返品・交換について

返品・返金ポリシー

当店では商品到着後7日以内であれば返品を承ります。

返品条件

返品対象となるには、商品が到着時と同じ状態で、未使用・未着用であること、付属品・タグ・パッケージが揃っていることが必要です。確認のため、注文番号(購入履歴)をご提示ください。

返品手続き

返品をご希望の場合は、事前に info@shop.ssaw-lab.com までご連絡ください。
事前連絡のない返送はお受けできません。

返送料の負担

お客様都合の返品:返送料はお客様負担(元払い)となります。
初期不良・破損・誤配送:当店負担で対応します(返送方法をご案内します)。

返金

返品商品が当店に到着し、検品が完了次第、5営業日以内に返金いたします。返金方法はご利用の決済方法に準じます。

破損および初期不良について

商品到着後、すぐに内容をご確認ください。欠陥・破損・誤配送があった場合は、到着後7日以内info@shop.ssaw-lab.com までご連絡ください。状況を確認のうえ適切に対応いたします。

返品をお受けできない例

使用済み(屋外での使用を含む)、汚れ・傷・匂い付着があるもの、付属品欠品、カット販売品・加工品・オーダー品・セール品など。